Polityka prywatności i cookies sklepu DellPro.pl
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma:
Speedserwis Tomasz Wroński
ul. Krasińskiego 19, 20-709 Lublin
NIP: 7121591162
e-mail: info@speedserwis.com
Podstawa prawna dot. przetwarzania danych osobowych klientów sklepu (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
W każdej sprawie związanej z Twoimi danymi osobowymi możesz się z nami skontaktować mailowo.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od Twojej aktywności w sklepie, możemy przetwarzać następujące dane:
-
dane podane podczas składania zamówienia (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu),
-
dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres),
-
dane przy zakładaniu konta (adres e-mail, hasło),
-
dane przekazywane w ramach zgody na newsletter (adres e-mail),
-
dane zbierane automatycznie w ramach cookies i technologii analitycznych (np. Google Analytics),
-
dane logowania przez Google lub Facebook (np. adres e-mail, imię i nazwisko),
-
dane przesyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub czatu online FreeScout.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Zakres danych |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Dane kontaktowe, adresowe, płatnicze |
| Obsługa konta użytkownika | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Login, e-mail, hasło |
| Wysyłka newslettera (jeśli wyraziłeś zgodę) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO | |
| Marketing (jeśli wyraziłeś zgodę) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO | E-mail, imię |
| Prowadzenie statystyk i analityki (Google Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Dane zbierane automatycznie |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Dane z zamówienia |
| Obsługa zapytań z czatu lub formularza | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Dane kontaktowe, treść wiadomości |
| Realizacja obowiązków podatkowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Dane fakturowe |
4. Komu przekazujemy dane?
Twoje dane możemy przekazać następującym odbiorcom:
-
firmom kurierskim – w celu dostarczenia zamówienia,
-
hurtowniom – w celu realizacji wysyłki bezpośrednio do Ciebie (dropshipping),
-
operatorowi płatności – w celu obsługi płatności online,
-
dostawcom usług IT i hostingu sklepu,
-
Google – w związku z używaniem Google Analytics i logowania przez Google,
-
Meta (Facebook) – jeśli korzystasz z logowania przez Facebooka,
-
FreeScout – narzędzie do obsługi zapytań przez czat i formularz kontaktowy.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA), z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne).
Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, przetwarzają je zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
5. Jak długo przechowujemy dane?
Twoje dane przechowujemy:
-
przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat),
-
dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
-
dane statystyczne – zgodnie z polityką Google Analytics,
-
dane z zapytań przez formularz i czat – przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
-
dostępu do swoich danych,
-
ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
-
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania),
-
wniesienia skargi do Prezesa UODO (https://uodo.gov.pl).
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia, założenia konta lub otrzymywania newslettera. Podanie danych w czacie lub formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być konieczne do uzyskania odpowiedzi.
8. Pliki cookies i technologie śledzące
Nasz sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celach:
-
zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
-
zapamiętywania sesji użytkownika,
-
analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
-
celów marketingowych i remarketingowych.
W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Korzystanie z naszego sklepu bez zmiany tych ustawień oznacza zgodę na ich użycie.
9. Logowanie przez Google i Facebook
Dla Twojej wygody oferujemy możliwość logowania przez konta Google i Facebook. W takim przypadku otrzymujemy dane niezbędne do rejestracji i zalogowania (np. imię, adres e-mail). Dane te wykorzystywane są wyłącznie do celów rejestracyjnych.
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O istotnych zmianach będziemy informować na stronie sklepu.
📩 W razie pytań lub wątpliwości – napisz do nas: info@speedserwis.com
